一、给定材料

二、回答题目

第1题：

政务服务部门收到市民反馈：张先生反映办理营业执照已超过五天未办结；李先生反映烂尾楼问题，称开发商涉嫌诈骗，要求政府介入；刘先生反映小区垃圾异味严重，已多次反映但未得到解决。请结合以上三个问题谈谈你的看法。

第2题：

外出务工人员长期未归，但其家中太阳能设施出现损坏，存在坠落风险，可能造成高空坠物砸伤他人。作为巡查的村干部，遇到该情况你将如何处理？