一、给定材料

本部分没有材料，请直接查看题目！

二、回答题目

第1题：

近年来，餐馆额外收取各类名目的费用已成为餐饮行业中的一种“惯例”。部分商家未明确告知消费者需支付餐具费、消毒费、茶位费、餐位费、抽纸费等隐性费用。对于这种现象，你怎么看？

第2题：

单位拟开展一次反诈宣传活动，请你设计两个可行的活动方案，并选择其中一个具体展开，谈谈你的思路与做法。

第3题：

有群众反映，政务服务大厅的评价系统只能选择“满意”，无法选择“不满意”，引发了网络舆情。领导安排你前去处理此事，请问你会怎么应对？