一、给定材料

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二、回答题目

第1题：

一场篮球比赛，一开始比分非常落后，球员们经过不懈努力，最后成功逆袭。以下是队员们的对话：

主力：感谢主教练给了我机会，才能让我在关键时刻上场发挥出自己的作用。

队长：虽然刚开始的分差很大，但是我们没放弃，一点一点追回来，最后取得了胜利，太开心了！

替补队员：这次上场打的还行，期待下一次的冠军。

主教练：这次能赢了主要是团队配合的好，比赛中遇到了很多突发情况，还好我们提前有计划、有准备，但在过程中也存在违规行为，需要我们进行自我反思。

请结合工作谈谈这段对话给你的启示。

第2题：

某地去年举行过税收惠企政策的宣传活动，工作人员小王是这样做的，宣传时间设置在9点至17点30；宣传方式主要是在社区的居民中心用展板向企业展示政策，这导致开展过程中出现了问题：一是辖区内的企业参与度不高；二是有部分企业反映效果不好。现在单位领导让你组织一次针对社区居民的惠民政策宣传活动，你认为要重点做好哪些工作?

第3题：

某社区创办了老年食堂，方便了老年人群就餐，你是社区工作人员小张，正在社区调研老年食堂经营情况。社区外有一个工地，之前有流动摊点，现在全取缔了。工人们听说社区食堂物美价廉都来老年食堂吃饭，食堂工作人员不允许，同工人们发生了争吵，你将如何跟工人们进行沟通对话？请现场模拟。