一、给定材料

本部分没有材料，请直接查看题目！

二、回答题目

第1题：

漫画题：（流量与容量）根据漫画谈谈你的理解。

（图源自网络，侵权联系删除）

第2题：

你所在社区推行一刻钟便民生活圈有一段时间了，为更好地推进工作、开展服务，需要调查社区居民的满意度以及施行的效果，如果把这个调研工作交给你，你应该怎么做？

第3题：

你和小李一起入职，都是在窗口办业务，但是小李工作进步比较慢，有时候业务办理不好，遇到问题就会来问你，会耽误你的本职工作，你怎么办？

第4题：

社区现在有医疗保障驿站，你作为驿站的工作人员，今天李大爷来咨询如何线上查询电子医保，你教了他一遍，他没有学会，你又非常耐心细致、手把手地又教了他一遍，他还是没有学会，遇到这种情况你怎么办？