一、给定材料

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二、回答题目

第1题：

青年干部下基层后，有的人工作积极，有的人行事松懈、更热衷于坐办公室。对此，谈谈你的看法。

第2题：

群众来政务大厅找你办理业务，由于群众没有携带正确资料导致无法正常办理，但是群众认为是你不给他办理，于是投诉了你，后来群众发现是自己错了，此时，你会怎么办？