一、给定材料

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二、回答题目

第1题：

云南省有很多人银行卡被冻结了，银行表示这是为了防范网络电信诈骗，但是有人反馈“账户冻结来得太突然，正常的用卡需求也被‘卡’住了”；还有人表示“解冻”手续繁杂，要排队三四个小时。对此，你怎么看？

第2题：

你们单位在开展一项对外工程，因为特殊情况影响了工期，合作方不高兴。你会怎么处理？