一、给定材料

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二、回答题目

第1题：

企业给环卫工人提供免费午餐，有环卫工人说，收工以后饭菜都凉了吃不到热的；还有喜欢自己带饭的工人说不如直接给钱来得公平；同时企业还反映浪费现象比较严重。对于以上问题，请你选一个关键问题，并说说你会怎么解决？

第2题：

社区工作者小于为了方便工作，加入了辖区内的商户所在的微信群，有一次一个商户询问他税务方面的问题，他不懂，就仔细学习，请教了税务局的朋友后帮商户解答，之后又有很多商户询问市场监督、行政执法有关的问题，他有些力不从心了。你认为小于应该怎么做？