一、给定材料

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二、回答题目

第1题：

1962年初，党中央在北京召开扩大的中央工作会议，史称七千人大会。周恩来同志在这次会议福建组会上有个讲话，严肃地提出了“说真话，鼓真劲，做实事，收实效”的问题。谈谈你如何做实事，收成效？

第2题：

基础研究的支撑性和影响力是国家战略科技力量的重要源泉和蓬勃动力。上海作为我国科技创新的排头兵以及“3+4”区域创新格局的重要成员，应该如何提升基础研究水平？

第3题：

近年来，上海正在进行城市“微改造”“微更新”等工作，现在某一个小区的南门出入口有一处不大的空地，需要满足不同年龄阶段的需求进行改造，如果你是工作人员，如何设计改造方案？

第4题：

为了促进消费，平台设置了充值返钱等活动，但是消费者因为充值卡无法使用而联系平台，平台却说是用户自己的行为导致的，具体原因不告知。你作为消协工作人员，如何跟相关主体做好沟通？