说明

欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目

第1题：

谈谈你对所报岗位的认识。

第2题：

你同事家里有急事，在服务群众的时候由于心急想要立刻回家，与群众发生了冲突，你是大厅负责人，你怎么解决？