说明

欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备， 回答问题要抓住 要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目

第1题：

近年来，一些APP或网站玩起“套路式”自动续费，消费者被扣款却毫不知情，开通付费会员时只需动动手指，取消时却被搞得晕头转向。请为以下漫画拟定一个标题，并谈谈你的看法。

第2题：

小张到基层工作，由于基层工作环境较为复杂，一时难以适应基层环境，且与群众发生了冲突，致使群众对小张失去了信任。你作为小张的朋友，会如何开导他，请现场模拟。