第1题

“回顾2021年，如果用一个词语来总结的话，您想到了什么？”岁末年终之际，一则这样的提问出现在互联网问答社区上，一位网友写下这样的回答：“2021年的中国应该用‘奋进’和‘振奋’两个词来形容”。请联系实际谈谈你的看法。

第2题

你是一个十人工作小组的组长，你底下的成员工作懒散，态度不积极，你现在应该怎么办？

第3题

为进一步加强单位作风建设，切实落实文明办公制度，提高工作效率和服务质量，你单位准备开展“文明科室”创建活动。领导让你负责，你会怎么组织？

第4题

你是办事大厅的工作人员，你正在服务一名老人，她突然蹲在地上大哭，说你态度不好，周围的群众也对你指指点点。你该怎么办？