第1题

有群众在网上政务上反馈问题，工作人员给予了回复“正在核实中”，但是三个月后都还没有下文，现在网上政务存在“回复了即办结完”的现象。对此，你怎么看？

第2题

有群众前来服务大厅办理业务，发现有业务人员在上班期间慢悠悠地吃早餐，于是群众就录下视频反映问题，业务员因此跟群众发生争执。领导交由你前去处理，你怎么解决？

第3题

单位内部准备开展一次关于节能的宣传周活动，你是相关的负责人，请问你会怎么组织？