第1题

在12345的市民热线中，有市民反映某小区开发商私挖地道，之前居民四处反映无果，开发商敷衍了事，与居民发生矛盾。请结合实际谈一谈，你怎么看。

第2题

你所在的小组接到了12345民众反映的诉求，需要你去解决，你会考虑哪些因素？请结合实际谈一谈。

第3题

 12345工作任务重，经常加班，工作人员产生了不满情绪。你作为小组组长，请问你会怎么解决？