说明

欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目

第1题：

随着互联网技术的发展，现在很多企业采取电子客服代替人工客服，但据消费者反映，电子客服回答呆板，而且无法解决消费者实际问题。对此，请谈谈你的看法。

第2题：

单位要开展一项重要工作，但是有两位参与此次工作的同事发生了争执，请问你怎么办？

第3题：

你新进到一个单位，有的工作你得心应手，但是有的工作你感觉很难下手，你怎么办？