说明

欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目

第1题：

北京地铁根据乘客不同需求，采用不同温度的车厢，请你从公共服务的角度谈谈你的启示。

第2题：

老王好几天没有收到订阅的邮局报纸了，他去邮局找到工作人员，工作人员告诉他要问负责人，打了负责人电话，说不在单位，过段时间再看。一个月老王又问负责人，他说已经在处理了，这会我很忙，没时间。请你分析工作人员和负责人的不足，应该怎么做？

第3题：

区里要到社区开展一次推广垃圾分类的宣传服务活动，安排你作为负责人，你应该注意哪些工作重点？