2014年下半年信息系统监理师下午试卷案例

【说明】
某企业信息系统工程项目，包含综合布线工程、网络工程、主机系统工程、企业业务软件开发工程等4个子项目。建设单位甲通过公开招标方式确定承建单位，某知名集团公司丁的全资子公司乙经过竞标，贏得工程合同。建设单位甲委托监理公司丙承担项目的监理工作，在项目实施过程中发生了如下事件：
亊件1:工程正式开工之前，乙方项目经理对综合布线工程、网络工程、主机系统工程等子项目制订了详细的实施计划，由于工期较紧，计划安排综合布线工程与网络工程、主机系统工程并行实施，同时完成安装工作并进行加电联调达到要求后，报监理方签字认可。
亊件2:在项目业务软件开发实施过程中，由于乙方未按要求投人所需的主要技术人员等原因，导致项目进度滞后,甲、丙方多次要求乙方尽快补齐所缺人员。迫于甲、丙方的一再督促,乙方在甲、丙方不知情的情况下，从母公司丁抽调多名资深技术人员加人到本项目的现场开发工作中。丙方在巡査中发现后向乙方发“停工令”，要求新加入人员所承担的工作暂时停工。乙方认为监理方的做法错误并影响了工程进度,并应该补偿由此造成的工期损失。
亊件3:为了确保项目质量、及时发现问题，项目总体设计方案完成后，进人评审过程。甲、丙方对此非常重视，聘请了数位资深业务专家和信息化专家参加评审会。评审会由信息化专家主持，对总体设计方案进行讨论，得出了评审结论。会后，参会的几位监理工程师经过讨论，形成最终的监理意见。
亊件4:在专题监理会议上，甲方现场负责人发言指出：由于甲方业务及其流程发生变化，要求在实施的应用软件功能方面做相应的变更。会后，乙方经过缜密的研究认为功能有增有减，总的工作量与原来差别不大，同意了甲方的变更要求并付诸实施。

问题：1.1 作为监理工程师，你认为事件1中的安排合适吗？请说明理由。

问题：1.2 在事件2中，作为监理工程师，请回答：
(1) 监理方的做法是错误的吗？请说出理由。
(2) 乙方抽调人员的资质有问题吗？请说出理由。
(3) 应该给乙方相应的工期补偿吗？

问题：1.3 请指出事件3中评审过程中存在的错误做法。

问题：1.4 请指出事件4中应用软件变更中存在的错误做法。

【说明】
某单位拟通过公开招标方式选择一家集成单位承担网络改造工程，开标现场共有3家单位前来投标。
亊件1:招标人组建了总人数为5人的评标委员会，其中招标人代表1人，招标代理机构代表1人，法律顾问1人，网络专家2人。开标后，评标委员会对投标文件的密封情况进行了检査。评标过程中，由于3家单位均没有同行业类似业绩，原该部分评分项没有实际意义，评标委员会建议修改对应评分项，按照公司规模进行打分。期间，法律顾问突发低血糖晕倒后送医就诊，只得由评标委员会组长安排其他人完成评标，并由组长代法律颅问签署评标报吿。
亊件2:A公司报价70万元，B公司报价95万元，C公司报价75万元;评标报价得分的计算方法是:评标报价的算术均价为最高分，报价与算术均价相比较，每上浮1.25%扣5分，每下浮1.25%扣3分。

问题：2.1 请指出事件1所描述的评标过程中存在的问题有哪些，分别说明原因。

问题：2.2 根据亊件2,请在表2-1中的空白位置填写对应得分，并按总分由高到低顺序排名。

问题：2.3 采取公开招标时，对于需要资格预审的招标项目，监理方应协助对投标单位的资质进行评审。评审应主要针对哪些方面？

【说明】
某国家级大型信息系统工程建设项目，使用中央财政投资，在完成编写项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案后获得批准。建设单位通过公开招标方式选定某监理单位承担整个项目全过程监理工作。在项目执行过程中发生了以下几个事件：
事件1:在某次到货过程中，现场监理工程师发现所到设备与合同清单品牌不符，经质询，承建单位解释该批产品为OEM产品。现场监理工程师认为这不符合要求，因此拒绝在到货验收清单上签字。
亊件2:由于新增项目涉及部分新业务，建设单位经过市场调研后，认为市场可以开展此项项目的单位不多，因此直接将其中某一项预算金额为200万元的新增项目以单一来源方式采购。

问题：3.1 (1) 在事件1中，现场监理工程师的做法是否合理？请说明理由。
(2) 请说明监理后续需要开展哪些工作才能符合现场到货要求。

问题：3.2 (1) 在事件2中,建设单位直接采用单一来源方式采购是否恰当？请说明理由。
(2) 如确实采用单一来源方式，需要履行的审批手续是哪些？

【说明】
某重点大型电子政务工程项目建设中，建设单位甲与承建单位乙签订了实施合同，工期为18个月。合同规定，项目完成后首先进行各子项目内部验收，再按照《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》的相关规定进行项目验收，并委托某监理公司丙承担项目全过程的监理任务。建设过程中发生了以下事件：
亊件1 ：承建单位根据项目建设需要制定了周密的实施计划，部分节点是:项目实施后第8个月完成主机等设备的安装调试工作和子项目内部验收，第9个月完成软件开发和子项目内部验收，第10个月开始进行试运行，第14个月完成信息安全风险评估，第15个月完成项目出入验收……
亊件2 ；承建单位项目经理在安排软件测试任务的动员会上讲:软件测试环节是软件系统质量形成的主要环节，各开发小组，特别是测试小组，应重视软件集成此时的工作。因此，项目经理安排测试组进行测试的时间非常充足，测试周期占整个软件系统开发周期的40%，约15周。在软件系统测试的过程中，项目经理安排了详细的测试跟踪计划，统计每周所发现的软件系统故障数量，以及所解决的软件故障。根据每周集成测试结果分析，软件系统故障随时间的推移呈明显下降趋势:第1周发现约100个故障，第2周发现约90个故障，第3 周发现50个故障……第10周发现2个故障，第11周发现1个故障，第12周和第13周发现0个故障。因此，项目经理认为应用软件达到了内部经验验收的条件。
亊件3:项目初步验收完成后，建设单位要求监理机构协助整理提交竣工验收申请报告时所需要的、作为附件一并上交的其他文件。

问题：4.1 针对事件1，作为该项目的监理工程师，你认为承建单位项目经理做的项目计划可行吗? 说出理由。

问题：4.2 针对事件2,作为监理工程师，请指出：
(1) “软件测试环节是软件系统质量形成的主要环节”的说法妥当吗？说出理由。
(2) 第12周和第13周发现0个故障，因此项目经理认为应用软件达到了内部验收的条件，这种说法妥当吗？说出理由。

问题：4.3 请给出事件3中提交竣工验收申请报告时所需的，作为附件一并上交的其他文件。

【说明】
某网络项目建设包含综合布线、网络设备采购等内容。综合布线巳通过单项验收，现承建方正在进行交换机的配置。

问题：5.1 在（1)中填写恰当内容(从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填人答题纸对应栏内)。
监理在旁站过程中，发现交换机板卡上的LED指示灯为红色，现场实施工程师执行show module时，输入结果为other，此时可初步判断交换机（1）发生了故瘅。
(1)候选答案：
A.线卡 B.背板 C.端口 D.配置

问题：5.2 从候选答案中选择3个正确选项(每选对1个得1分，选项超过3个的该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
判断交换机引擎模块(或称为管理模块)故障的主要措施，包括_____。
候选答案：
A.连接至该交换机的各个接入交换机之间彼此是否无法通信
B.使用show interface interface-id命令，判断交换机管理模块是否正常
C.直接连接至该交换机的服务器之间彼此是否无法通信
D. 将SPF模块準人另外一个正常插槽进行测试
E.重新启动交换机后,是否无法登陆至交换机管理
F.检查由同一UPS供电的其他网络设备是否无法正常工作

问题：5.3 判断下列关于服务器故障的排除原则是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”错误的选项填写“x”）：
(1)在对计算机故障进行检查判断时，遇到未知计算机故障时应该首先考虑打开主机箱对硬件进行检测。如果不能解决问题，则检查是否是由软件引起的,最终达到排除故障的目的。（）
(2) 先检查键盘、鼠标、显示器、磁盘阵列等外部设备，査看电源的连接，各种连接是否连接得当，排除这些方面的原因后，再来检査主机。（）
(3) 首先检查电源部分，如主机供电是否正常，工作电压是否正常，稳定，主机电源功率是否负栽各部件的正常运行，然后检査各个部件。 ( )
(4) 遇到故障时，应首先考虑引起故障的特殊因素。如果不能解决问题，再检査电源线、数据线是否松动，把他们重新插接。（）
(5) 在排除故障时,先排除简单而易修理的故障，再去排除困难的、不好解决的故障。（）