志愿性工具属于部分的政府工具，如劝导，政府补贴等。

预测源自于决策的需要，因此预测的内容会随着决策的需要而改变。

由于多头领导的缺陷，直线职能制结构在实际工作中很少采用。

管理的一般属性决定了管理具有特定的目标和价值取向，具有特定的社会历史性质。

对照标准衡量工作实际、工作成效是控制过程的第一步。

—般来说，一个组织的战略可划分为组织总体战略和事业部战略两个层次。

管理效率可以简单表述为“做好做快正确的事”。

权责对等原则是保证组织稳定的重要基础。

对于销售科长而言，其管理职能的发挥，更强调领导职能的重要性。

巴纳德认为，管理者的权威来自上级的授予。

20世纪初期法国古典管理理论学家亨利·法约尔提出，所有的管理者都履行以下四种管理职能：计划、组织、指挥和控制。

有机式组织一般适用于组织环境稳定，竞争不太激烈，生产稳定有序的组织。

德尔菲预测法具有匿名性、反复性和收敛性特征。

企业在销售中以“顾客至上”为宗旨的推销活动是企业组织文化的显性内容的具体表现形式之一。

罗伯特·豪斯的路径——目标理论认为，有效的领导者通过明确指明实现工作的途径来帮助下属，并为下属清理实现目标途径中的障碍，使下属能顺利地实现目标。

管理者不能也没有必要事无巨细对组织活动的方方面面都进行控制，而是要针对重要的、关键的因素实施重点控制。

管理本质上是一种为了实现管理目标的活动。

领导艺术与权术在实施标准上是不同的。

管理者一定是领导者，但领导者不一定是管理者。

按照系统理论，组织是由组织结构和组织过程构成的系统。

根据SWOT分析框架，一个组织内有优势外有机会，应该采用WO战略。

企业环境创新的目的就是使该企业适应环境的变化。

管理的法律方法中法律既包括国家立法机构颁布的法律，也包括国家行政机构制定的具有法律效力的行政法规和规章。

战略愿景即前景，长期目标。

战略管理的过程包括战略分析，战略制定，战略评价，战略实施，战略控制五个阶段。

技术创新的五个特征是指技术创新的经济性，技术创新收益的非独占性，技术创新的系统性，技术创新的不确定性以及投资的高风险性。

促进创新的最好最长久的方法是营造组织的创新文化。

领导者要对人和生产都极其关心，进而使组织的目标与个人的需要与理想最有效地结合起来，这是一种效果最好的领导方式。

组织往往通过命令与服从的权力关系，规章制度，组织文化等对组织中的各种矛盾关系进行协调，把组织中的每一个人粘合，凝聚成一个相互协作的整体。因此，凝聚功能是组织的核心功能。

计划职能与控制职能是密不可分的。

创新的过程主要包括以下环节（　）。

“情人眼里出西施”反映了决策过程中常见的（　）。

计划编制过程中，准备说明事实性质的预测资料和适用基本政策等系列工作，属于（　）步骤。

最早使用，也是最为简单的一种组织结构形式是（　）。

创新的内容涉及管理的各个环节，对产品和服务质量起决定性作用的是（　）。

管理的主体是（　）。

对于高层管理者而言，最重要的技能是（　）。

以消除偏差为目标的绩效改进方法是（　）。

有“科学管理之父”声誉的管理学家是（　）。

“铱星”计划的失败，充分说明创新具有（　）。

“3D”打印技术的出现，引领着消费需求。“3D”打印创新属于（　）。

赫塞和布兰查德的情境领导理论将低任务——高关系领导风格称为（　）。

马斯洛的需求层次理论认为（　）。

霍桑试验后，梅奥提出工人是（　）。

管理者专注于一个组织或者一项活动时，必然放弃其他选择而导致的潜在损失就是（　）。

A．内部的组织成本

B．外部的交易成本

C．管理的机会成本

D．委托代理成本

管理主体实现特定目的或履行特定职责所采用的技术、措施、机制、策略、手段等被称为（　）。

按职能划分部门是组织机构设置的一种传统而基本的形式，关于职能部门化有以下几种表述：

（1）符合活动专业化的分工要求，有利于提高工作效率；

（2）能够突出业务活动的重点，强化控制和避免重叠；

（3）可能会助长部门主义，使得部门之间难以协调配合；

（4）由于职权集中，部门主管容易得到锻炼，有利于“多面手”式的人才成长。这四种表述正确的是（　）。

（　）既是管理的载体与工具，又是执行组织计划的重要手段和实现组织目标的重要途径。

A．计划

B．组织

C．领导

D．控制

领航者通过发号施令将偏离航线的船只拉回到正常航道上来，领航者执行的管理职能是（　）。

（　）的思想对后来的组织理论学有很大的影响，他被称之为“组织理论之父”。

—个组织关于干部选拔的内部规定，从组织文化的角度看，应属于组织文化的（　）。

在管理中，决策是（　）。

—家生产饮料的企业，每瓶售价是3元，单位变动成本是2元，该企业准备增加1000万元广告费，预计增加的广告投入需要至少能带来（　）瓶的额外销售，才能拍板作这笔广告费的投入。

（　）学派认为，管理中最重要的因素是对人的管理，所以要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要，以此调动人的积极性。

当一个企业经理正在寻求机会、制定方案，从事变革的工作时，他扮演的是（　）角色。

A．挂名领导

B．领导者

C．企业家

D．资源分配者

费雷德里克·温斯洛·泰勒在他的科学管理理论中提出，要提高工人劳动率，必须挑选一流的工人，他提出的“一流工人”的含义是（　）。

常用的矫正偏差的手段有经济手段、行政手段、法律手段和（　）。

由委托代理关系所产生的委托代理成本在组织管理中表现为监督激励成本、承诺成本和（　）。

柔性管理的局限性体现在（　）。

美国学者罗伯特·卡茨将领导者应具备的技能分为三类，即概念技能、人际技能及（　）。

相对于社会公共利益来讲，企业的利益是个体利益，企业的管理也是为实现（　）。

美国哈佛大学教授狄尔（Deal）和麦肯锡咨询顾问爱伦·肯尼迪（Allen KenneDy）认为组织文化的构成要素有价值观、英雄人物、礼节及仪式、文化网络和（　）。

（　）是激发创新思维的首要因素。

只要在主要的战略目标上基本达成了战略预定的目标，就认为这一战略的制定及实施是成功的，此观点符合战略实施的（　）。

战略控制的基本控制要素不包括（　）。

下列属于柔性管理方法的是（　）。

下列关于组织文化的说法，错误的是（　）。

群体决策也有缺点，下列不属于群体决策缺点的是（　）。

经济管理方法的特点不包括（　）。

在人员技能技巧培训中，不包括的内容是（　）。

组织创新可选择的路径包括（　）。

设定管理创新目标的基本要求包括（　）。

常用的强制性工具包括（　）。

下列属于根据赫茨伯格双因素理论中的激励因素的有（　）。

管理具有的基本特性包括（　）。

政府管理具有典型的（　）。

组织文化的基本功能包括（　）。

组织规模对外部交易成本的影响主要体现在（　）。

有效的组织战略应包括（　）等基本要素。

在传统技术环境下，组织的管理沟通大多采用（　）方式。

沟通在管理中的主要功能体现在（　）。

正式沟通的缺点主要有（　）。

关于如何实现有效的控制，下列说法正确的有（　）。

下列属于领导者职位权力的有（　）。

好的管理者通常能够降低管理成本，其原因在于（　）。

一般情况下，组织外部的交易成本可以分为（　）。

决策中心理压力的表现形式有（　）。

泰勒创建的科学管理理论的主要内容体现在作业管理和组织管理两方面，其中作业管理包括（　）。

管理工具的效力评价主要是考虑（　）。

下列属于制定控制标准常用方法的有（　）。